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常见问题

我们的家具材质有哪些？

我们的家具主要采用高品质实木，如橡木、胡桃木、樱桃木、榆木、花梨木等。
软体部分选用环保织物、生态真皮或接触面牛皮，确保产品兼具舒适度与耐用性。

我们是否提供定制服务？

是的，我们提供家具定制服务。
您可以根据空间需求选择尺寸、材质、颜色及功能配置，我们将为您提供一对一的设计与报价支持。

产品的交货时间是多久？

标准款产品的交货周期通常为2-4周。
定制产品则取决于具体款式、工艺复杂度与当前生产计划，我们会在确认订单时提供准确交期。

是否可以提供样品？

可以。部分产品支持样品制作与寄送，我们会根据产品类型和目的地报价样品费用与物流成本。

运输与安装如何安排？

我们支持全国及海外发货。
国内订单可提供整装配送或拆装发货。
海外订单由专业家具物流公司负责运输，并提供必要的安装指导与售后支持。

家具质保与售后服务如何保障？

所有产品均享有 1 年至 3 年质保期（视产品类型而定）。
若出现非人为损坏问题，我们将提供维修、更换或配件补发服务，确保您的使用体验无忧。

品质保证

我们始终坚持“以品质赢得信赖”的理念，致力于为客户提供经得起时间考验的优质家具。从甄选原材料到生产工艺，每一道工序都严格把控，确保产品兼具美观、耐用与舒适。
我们精选高品质实木（如橡木、胡桃木、樱桃木等）与环保皮革、织物等材料，将传统工艺与现代技术相结合，使每件家具都拥有细腻触感与持久质感。
在生产过程中，我们实施多重质检机制，对木材干燥、拼接、打磨、涂装等环节逐一检测，以确保每件出厂产品都符合严格的国际品质标准。同时，我们坚持可持续发展理念，优先采用环保工艺与负责任来源的木材。
客户满意是我们始终的首要任务。如您在使用过程中遇到任何质量问题，我们的专业客服团队将第一时间响应，提供维修、更换或补件服务，确保每一位客户都能安心享受高品质家具带来的舒适体验。